Ketterä kehityspalvelu suomalaisille koulutusalan toimijoille
Laadukas palvelininfrastruktuuri
WP-Engine Premium Hosting Haminassa Pilvipalvelumme palvelimet sijaitsevat Haminassa WP-Enginen maailmanluokan palvelinympäristössä (Google Cloud). WP-Engine on maailman johtava WordPress-hosting-palveluntarjoaja, joka on erikoistunut WordPress-sivustojen optimointiin ja tietoturvaan. Suomalainen sijainti varmistaa nopeat latausajat kotimaisille käyttäjille ja täyttää EU:n tietosuojamääräykset.
Vaihtoehtoinen toteutus omalla palvelimella Voimme toteuttaa ylläpidon myös asiakkaan omalle palvelimelle, mikäli liiketoiminta edellyttää täydellistä datan hallintaa tai erityisiä compliance-vaatimuksia. Tällöin vastaamme kaikesta teknisestä ylläpidosta etänä ja varmistamme järjestelmän optimaalisen toimivuuden.
Kattava tekninen ylläpito
Automaattiset järjestelmäpäivitykset
- WordPress-ytimen päivitykset turvallisesti ja ajoitetusti
- Lisäosien päivitykset yhteensopivuustestauksen jälkeen
- Turvallisuuspäivitykset prioriteettina välittömästi saatavilla
- PHP-version päivitykset ja palvelinoptimoidut asetukset
Tietoturva ja varmuuskopiot
- Päivittäiset automaattiset varmuuskopiot
- Reaaliaikainen haittaohjelmien skannaus
- DDoS-suojaus ja palomuurihallinta
- SSL-sertifikaattien automaattinen uusinta
Jatkuva sisällön ylläpito
Kielikäännösten hallinta
- Käyttöliittymän kielikäännökset suomeksi ja englanniksi
- Uusien ominaisuuksien käännökset välittömästi saatavilla
- Terminologian johdonmukaisuus kaikissa käännöksissä
- Asiakaskohtaiset erikoiskäännökset tarvittaessa
Sisällönhallinnan tuki
- Juridisten sivujen päivitykset lainsäädännön mukaan
- Teknisten ohjeiden ja dokumentaation ylläpito
- Käyttöoppaiden päivittäminen uusien ominaisuuksien mukaan
Asiakastuki ja neuvonta
Tekninen asiakaspalvelu arkisin 9-16
- Välitön vastaus teknisiin ongelmiin
- Etätuki näytön jaolla ongelmatilanteissa
- Proaktiivinen neuvonta parhaista käytännöistä
- Käyttökoulutus uusille työntekijöille
Liiketoiminnan kehitystuki
- Neuvonta verkkokoulutusliiketoiminnan kehittämisessä
- Analytiikan tulkinta ja toimenpide-ehdotukset
- Markkinointi- ja myyntistrategian konsultointi
- Hinnoittelun optimointivinkit
Jatkuva kehitystyö
Perusominaisuuksien kehittäminen Kehitämme jatkuvasti alustan ydinominaisuuksia, jotka tulevat automaattisesti kaikkien asiakkaidemme käyttöön:
- Käyttökokemuksen parannukset
- Uudet oppimistyökalut ja -formaatit
- Integraatioiden laajentaminen
- Suorituskyvyn optimointia
- Mobiilikokemusten kehittäminen
Asiakaslähtöinen innovaatio
- Asiakaspalautteen systemaattinen kerääminen
- Uusien ominaisuuksien priorisointi asiakastarpeiden mukaan
- Beta-testausohjelma uusille toiminnoille
- Säännölliset kehitystyön päivitykset asiakkaille
Laatu ja luotettavuus
Koodia Suomesta ry -jäsenyys Olemme Koodia Suomesta ry:n jäsenyritys, mikä takaa suomalaisen laadun ja luotettavuuden. Noudatamme tiukkoja eettisiä periaatteita ja ammattitaitovaatimuksia kaikessa toiminnassamme.
Tietoturvan parhaat käytännöt
- Noudatamme alan vallitsevaa parasta käytäntöä tietoturvan osalta
- GDPR-compliance henkilötietojen käsittelyssä
- ISO 27001 -standardien mukainen toiminta
- Säännölliset turvallisuusauditoinnit ja -testaukset
- Jatkuva henkilöstön koulutus tietoturvassa
Palvelutasosopimus (SLA)
Käytettävyystakuu
- 99.9% käytettävyystakuu (alle 9 tuntia palvelinkatkoja vuodessa)
- Maksimissaan 4 tunnin vasteaika kriittisissä ongelmissa
- Reaaliaikainen järjestelmien valvonta 24/7
- Automaattiset hälytykset ongelmatilanteissa
Läpinäkyvä kommunikaatio
- Kuukausiraportit järjestelmän tilasta ja kehityksestä
- Ennakkoilmoitukset suunnitelluista päivityksistä
- Reaaliaikainen statussivu palvelujen tilasta
- Välitön tiedotus poikkeustapauksissa
Ylläpitopalvelumme takaa, että voit keskittyä täysin liiketoimintaasi ja asiakkaiden palvelemiseen – me huolehdimme siitä, että teknologia toimii moitteettomasti taustalla.