Rainmaker – Henkilöstökoulutusalusta ketterällä kehitysmenetelmällä

Rainmaker on Suomen menestyvin myynti- ja asiakaspalveluiden ulkoistuskumppani, joka tarjoaa työpaikkoja erilaisiin elämäntilanteisiin ja työllistää noin 1500 ihmistä erilaisissa myynnin ja asiakaspalvelun, henkilöstö- ja taloushallinnon sekä pelillistämisen tehtävissä.

Koulutuskoneen kanssa kehitimme heille oman verkkokoulutusalustan henkilöstön ja kumppaneiden perehdyttämiseen ja kouluttamiseen.

Laura Pihl, Rainmaker Group: “Olemme olleet todella tyytyväisiä alustan räätälöitävyyteen sekä nopeaan käyttöönottoon. Verkkokurssitehtaalta saa joustavaa palvelua suomenkielellä. Asiat sujuvat kuten pitääkin.”

Toteutetut ratkaisut

Ketterä kehitysmenetelmä ja automatisointi

• Jatkuva kehittäminen: Alustaa on kehitetty paljon ketterän kehityksen menetelmillä mahdollistaen nopean reagoinnin käyttäjäpalautteeseen
• Monipuolinen automatisointi: Rekisteröitymis- ja opiskeluprosessi on automatisoitu monin eri tavoin tehokkaampaa käyttäjäkokemusta varten
• Iteratiivinen lähestymistapa: Jatkuva parantaminen ja uusien ominaisuuksien lisääminen käyttäjätarpeiden mukaan

Tekninen toteutus ja tietoturva

• Oma palvelinympäristö: Palvelu rakennettiin omalle palvelimelleen käyttäen pohjana valmista Koulutuskone-alustaa
• Räätälöity ratkaisu: Alusta räätälöitiin täysin Rainmakerin erityistoiveiden mukaan
• Tiukat tietoturvakriteerit: Palvelinpalveluissa ja tietoturvassa noudatettu vallitsevia ja tiukkoja kriteereitä
• Skaalautuva arkkitehtuuri: Ratkaisu suunniteltu palvelemaan suurta käyttäjämäärää tehokkaasti

Käyttöliittymä ja brändäys

• Täysin brändätty ulkoasu Rainmakerin yritysidentiteetin mukaisesti
• Kaikki sivupohjat räätälöity asiakkaan toiveiden mukaan
• Mobiilioptimoitu käyttöliittymä saumattomaan käyttöön kaikilla laitteilla
• Johdonmukainen käyttökokemus yrityksen arvojen ja kulttuurin mukaisesti

Koulutusalustan toiminnallisuudet

• Kurssien hallintajärjestelmä täydellä toiminnallisuudella
• Kattava käyttäjähallinta:
  • Automatisoitu rekisteröitymisprosessi
  • Henkilökohtaiset käyttäjäprofiilit
  • Edistymisen seuranta kursseittain
• Räätälöidyt raportointityökalut koulutusanalytiikkaa varten
• Henkilöstökoulutukseen erikoistunut sisältö myynti- ja asiakaspalvelualalle

Käyttökohteet ja hyödyt

• Henkilöstön perehdyttäminen: Tehokas uusien työntekijöiden kouluttaminen
• Kumppaneiden koulutus: Yhteistyökumppaneiden osaamisen kehittäminen
• Jatkuva oppiminen: Organisaation arvon “jokaisessa ihmisessä on valtavasti potentiaalia” tukeminen
• Skaalautuva koulutus: Mahdollisuus kouluttaa suuri määrä ihmisiä samanaikaisesti

Käyttöönotto ja jatkuva tuki

• Perusteellinen perehdytys alustan käyttöön ja hyödyntämiseen
• Täydellinen ylläpitopalvelu teknisen stressin poistamiseksi
• Jatkuva tuotekehitys asiakkaan tarpeiden mukaan
• Ketterä tuki nopeisiin muutostarpeisiin reagoimiseen

Lopputulos

Rainmaker sai käyttöönsä modernin ja tehokkaan koulutusalustan, joka tukee heidän missiotiaan tarjota parempi työelämä sitoutuneen yhteisön ja yksilön intohimolla. Alusta mahdollistaa skaalautuvan henkilöstökoulutuksen ja kumppaneiden perehdyttämisen, samalla kun se heijastaa yrityksen arvoja ja kulttuuria.

Ketterä kehitysmenetelmä varmistaa, että alusta kehittyy jatkuvasti Rainmakerin muuttuvien tarpeiden mukaan. Automatisoitu rekisteröitymis- ja opiskeluprosessi tehostaa koulutustoimintaa merkittävästi, kun taas kattavat raportointityökalut antavat arvokasta tietoa koulutuksen vaikuttavuudesta.

Erityisen arvokkaaksi osoittautui jatkuva tuotekehitys ja täydellinen ylläpitopalvelu, joka antaa Rainmakerille mahdollisuuden keskittyä ydinliiketoimintaansa – “autamaan alkuun, varmistamaan vieressä ja uskomaan yksilöön” – teknisistä huolista vapaana.

Tutustu Rainmakeriin osoitteessa: https://rainmaker.fi (yrityksen verkkosivut)

Tahdotko oman alustan?

Ota yhteyttä:

ilpo@verkkokurssitehdas.fi, p. 050 322 93339 tai varaa ilmainen esittely suoraan täältä: koulutuskone.fi/varaa-aika/